Kurs başlamadan iptal etme
Kurs erişimi başlamadan önce gönderilen iptal talepleri, kanuni cayma hakkı veya siparişe özel daha elverişli koşullar kapsamında işleme alınır. Geçerli iadeler bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır.
Cayma süresi içinde iptal
Kurstan memnun kalmazsanız ve 14 günlük kanuni cayma süresi henüz dolmamışsa, yazılı bildirim göndererek iptal edebilirsiniz. Kurs bedeli cezai kesinti yapılmadan iade edilir. Kursla ücretsiz verilen materyaller için kesinti yapılmaz.
Cayma süresi sonrası iptal
Cayma süresi dolduktan sonraki iptal talepleri siparişe özel koşullara göre değerlendirilir. Ayıplı hizmet, sağlayıcının sunamadığı içerik ve emredici tüketici hakları saklıdır.
E-kitaplarda iade
E-kitap indirmesi veya erişimi, 14 günlük süre dolmadan tüketicinin ayrı açık talebiyle başlatılmış ve tüketici cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmişse, indirme bağlantısı oluşturulduktan veya erişim açıldıktan sonra iptal ya da iade yapılmaz. Bu onay alınmazsa teslim 14 günlük sürenin sonuna kadar başlatılmaz. Bozuk dosya, çalışmayan bağlantı veya ayıplı içerik için kanuni haklar devam eder.
Talep gönderme
İletişim sayfasını veya sipariş onayındaki yazılı kanalı kullanın; adınızı, sipariş numaranızı, kurs/e-kitap adını ve talebinizi belirtin. Yalnız telefonla yapılan cayma bildirimi yeterli değildir.
Uyuşmazlıklar
Çözülemeyen uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Bu politika emredici tüketici haklarını sınırlamaz.
Son güncelleme: 10 Ağustos 2026
Resmî kaynaklar: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği · Ticaret Bakanlığı tüketici rehberi
